로컬크루

서비스 이용약관

시행일 2026년 8월 25일

안녕하세요? 로컬크루(LocalCrew, 이하 “로컬크루”) 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 본 약관은 로컬크루가 제공하는 지역 기반 정보·커뮤니티·모임·멘토링 등 서비스의 이용과 관련하여 운영자와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 정하고 있으므로, 서비스를 이용하시기 전에 아래 약관을 확인해 주시기 바랍니다.

본 약관에 동의하여 로컬크루가 제공하는 다양한 서비스를 이용해 주세요.

로컬크루는 이용자가 새로운 지역에서 필요한 정보를 확인하고 서로 교류할 수 있도록 지역 기반 라운지·지역정보, 게시글·댓글·좋아요 등 커뮤니티 기능, 회원 프로필, 일반 모임, 멘토링, 커리어 및 정착 관련 정보 등의 서비스를 제공합니다. 구체적인 서비스의 내용과 이용방법은 각 서비스 화면 및 운영정책에서 확인할 수 있습니다. 본 약관에 동의하여 로컬크루 서비스 이용계약이 성립되면 원칙적으로 로컬크루가 제공하는 서비스를 이용할 수 있으며, 특정 서비스의 성격상 별도의 이용약관 또는 운영정책이 마련된 경우에는 해당 내용이 함께 적용될 수 있습니다. 이 경우 해당 개별 약관 또는 운영정책이 본 약관과 다르게 정한 사항에 대해서는 관계 법령에 반하지 않는 범위에서 개별 약관 또는 운영정책이 우선 적용됩니다.

※ 유료서비스 관련 조항은 현재 제공 중인 무료 서비스에 적용되지 않으며, 향후 로컬크루가 유료 서비스를 실제 출시하는 경우에 한하여 적용됩니다.

제1조 (목적)

① 본 약관은 로컬크루(LocalCrew, 이하 “서비스”)의 운영자(이하 “운영자”)가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 운영자와 회원의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건, 커뮤니티·모임·멘토링 운영수칙, 계정 삭제 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① “서비스”란 모바일 애플리케이션, 웹페이지 및 운영자가 추가로 제공하는 로컬크루 관련 기능 일체를 말합니다.

② “회원”이란 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료하여 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.

③ “계정”이란 회원 식별 및 서비스 이용을 위하여 생성되는 회원별 이용 단위를 말합니다.

④ “프로필”이란 닉네임, 프로필 사진, 자기소개, 관심분야 등 회원이 서비스 내에서 다른 이용자에게 표시하기 위해 입력한 정보를 말합니다.

⑤ “모임”이란 서비스 내에서 회원들이 지역 또는 관심사를 중심으로 온·오프라인에서 교류하기 위해 개설·참여하는 활동을 말합니다.

⑥ “모임장”이란 모임을 개설하거나 운영 권한을 보유한 회원을 말하고, “운영진”이란 모임장으로부터 모임 관리 권한의 일부를 부여받은 회원을 말합니다.

⑦ “게시물”이란 회원이 서비스에 등록하는 글, 사진, 댓글, 채팅 메시지, 파일, 링크 및 기타 콘텐츠를 말합니다.

⑧ “멘토링”이란 멘토와 멘티를 매칭하여 정해진 기간 동안 1:1 채팅 등을 통해 정보와 경험을 교류하도록 지원하는 서비스를 말합니다.

⑨ “유료서비스”란 향후 로컬크루가 유료 서비스를 출시하는 경우, 프리미엄 오프라인 모임, 유료 멘토링, 기타 회원이 비용을 지급하고 이용하는 기능 또는 서비스를 말합니다. (향후 유료 서비스 출시 시 적용)

⑩ 본 약관에서 별도로 정의하지 않은 용어는 관계 법령, 개별 운영정책 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

① 운영자는 회원이 본 약관의 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내 또는 외부에서 접근 가능한 공개 웹페이지에 게시합니다.

② 운영자는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 서비스의 변경 또는 운영상 필요에 따라 본 약관을 변경할 수 있습니다.

③ 약관을 변경하는 경우 적용일자와 변경사유 및 주요 변경내용을 명시하여 원칙적으로 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 변경은 적용일 30일 전부터 서비스 내 공지, 앱 푸시, 이메일, SMS 등 적절한 방법으로 안내합니다.

④ 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 적용일 전까지 이용계약을 해지하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 관계 법령상 별도 동의가 필요한 사항은 해당 법령에 따른 동의 절차를 따릅니다.

⑤ 유료서비스, 모임, 멘토링 또는 특정 기능에 별도의 정책이 적용되는 경우 해당 개별 정책을 함께 안내할 수 있으며, 본 약관과 개별 정책이 충돌하는 경우 관계 법령에 반하지 않는 범위에서 해당 서비스에 관한 개별 정책이 우선 적용될 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 이용계약의 성립)

① 이용계약은 가입신청자가 본 약관 및 필수 동의사항에 동의하고, 운영자가 제공하는 소셜 로그인 수단으로 인증을 완료한 뒤 운영자가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 현재 제공하는 소셜 로그인 수단은 구글 및 애플이며, 네이버 로그인은 향후 제공 시 동일하게 적용됩니다.

② 로컬크루는 만 14세 이상의 이용자를 대상으로 하며 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않습니다.

③ 회원가입 시 이메일, 닉네임, 전화번호, 거주지역, 사용자 유형 등의 정보가 필요할 수 있으며, 이 중 이메일 주소 등 인증에 필요한 정보는 회원이 선택한 소셜 로그인 사업자로부터 제공받습니다. 구체적인 개인정보 처리사항은 「로컬크루 개인정보 처리방침」에 따릅니다.

④ 운영자는 타인의 정보를 이용하거나 허위정보를 제공한 경우, 서비스 운영을 방해할 목적으로 가입한 경우, 이전에 중대한 약관 위반으로 이용제한을 받은 경우, 기술상 또는 운영상 현저한 문제가 있는 경우 등 객관적이고 합리적인 사유가 있을 때 가입을 거절하거나 승낙을 유보할 수 있습니다.

제5조 (회원정보 및 계정 관리)

① 회원은 자신의 계정정보를 정확하게 유지하고 변경사항이 있을 경우 서비스 내 기능을 통해 수정하여야 합니다.

② 회원은 자신의 계정 및 인증수단을 안전하게 관리하여야 하며 이를 제3자에게 양도·대여하거나 사용하게 해서는 안 됩니다.

③ 계정 도용 또는 무단사용을 인지한 회원은 즉시 운영자에게 알려야 하며, 회원의 관리 소홀로 발생한 손해에 대해서는 운영자의 고의 또는 과실이 없는 한 운영자의 책임이 제한될 수 있습니다.

④ 닉네임, 프로필 사진, 자기소개, 관심분야 및 회원이 공개적으로 작성한 게시물은 서비스의 기능에 따라 다른 회원에게 표시·검색·추천될 수 있습니다. 회원은 공개가 곤란한 개인정보나 민감한 정보를 프로필·게시글·댓글 등에 등록하지 않도록 주의해야 합니다.

제6조 (서비스의 제공)

① 운영자는 다음 각 호의 서비스를 제공할 수 있습니다.

② 서비스의 구체적인 내용, 이용방법, 이용시간 및 이용조건은 서비스 화면, 별도 안내 또는 운영정책에 따라 정해질 수 있습니다.

제7조 (서비스 이용권한)

① 운영자는 회원이 본 약관 및 운영정책을 준수하는 것을 조건으로 서비스에 접속하고 개인적·비독점적·양도 불가능한 범위에서 서비스를 이용할 수 있는 제한적인 권한을 부여합니다.

② 회원은 운영자의 사전 서면 동의 없이 서비스 또는 서비스의 일부를 복제, 판매, 임대, 재판매, 재배포하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다. 다만 서비스가 명시적으로 허용하는 공유·초대·게시 기능은 예외로 합니다.

③ 서비스의 화면, 디자인, 로고, 상표, 소프트웨어, 운영자가 제작한 콘텐츠 및 기타 지식재산권은 운영자 또는 정당한 권리자에게 귀속되며, 본 약관은 회원에게 해당 권리의 소유권을 이전하는 것으로 해석되지 않습니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

① 운영자는 회원에게 필요한 통지를 앱 푸시, 서비스 내 알림, 이메일, SMS 또는 회원이 제공한 연락수단을 통해 할 수 있습니다.

② 멘토 매칭, 모임 일정 변경, 보안, 계정 관련 안내 등 서비스 이용에 필수적인 통지는 마케팅 수신동의와 별도로 발송될 수 있습니다. 결제 완료 관련 통지는 향후 유료 서비스 출시 시 적용됩니다.

③ 회원 전체에 관한 일반적인 사항은 서비스 내 공지사항 또는 공개 웹페이지에 7일 이상 게시하는 방법으로 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 특정 회원의 거래, 계정 또는 권리에 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 범위에서 개별 통지합니다.

④ 회원이 연락처를 변경하고도 수정하지 않거나 잘못된 정보를 제공하여 개별 통지가 어려운 경우 운영자는 서비스 내 공지 등 합리적인 방법으로 통지할 수 있습니다.

제9조 (서비스 고지 및 홍보내용 표시)

① 운영자는 서비스 이용에 필요한 공지사항, 이용안내, 정책 변경, 이벤트, 혜택, 신규 기능, 제휴정보 및 기타 서비스 관련 정보를 서비스 화면에 표시할 수 있습니다.

② 회원의 별도 수신동의가 필요한 광고성 정보는 관계 법령 및 회원의 선택에 따라 이메일, SMS, 앱 푸시 등의 방법으로 제공하며, 회원은 언제든지 수신동의를 철회할 수 있습니다.

③ 서비스 화면에는 운영자 또는 제3자의 광고·홍보 콘텐츠가 표시될 수 있습니다. 광고·홍보 콘텐츠를 통해 회원과 제3자 사이에 별도의 거래가 이루어지는 경우, 운영자가 해당 거래의 당사자로 명시되지 않는 한 그 거래의 당사자는 회원과 해당 제3자입니다.

④ 운영자는 서비스 운영·홍보를 위하여 공개된 서비스 화면이나 게시물을 소개할 수 있으나, 회원의 게시물을 서비스 외부의 독립적인 광고 소재로 이용하는 경우에는 제17조에 따릅니다.

제10조 (회원의 의무 및 금지행위)

① 회원은 관계 법령, 본 약관, 운영정책 및 서비스 내 안내사항을 준수하여야 하며, 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

② 회원이 본 조를 위반한 경우 운영자는 위반 정도와 반복성 등을 고려하여 게시물 삭제, 경고, 기능 제한, 모임 강퇴, 계정 이용정지 또는 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.

제11조 (모임의 개설 및 운영)

① 회원은 운영정책에서 정한 기준에 따라 모임을 개설하거나 참여할 수 있습니다.

② 모임장과 운영진은 모임의 목적과 운영규칙을 명확히 안내하고 회원의 개인정보를 사전 동의 없이 외부에 공개하거나 제공해서는 안 됩니다.

③ 모임장과 운영진은 안전한 커뮤니티 운영을 위해 부적절한 게시물 삭제, 회원 경고 또는 강퇴 등 필요한 관리조치를 할 수 있습니다. 다만 자의적이거나 차별적인 권한 남용이 반복되는 경우 운영자는 해당 권한을 제한할 수 있습니다.

④ 모임 내 온라인·오프라인 활동에서 회원 간 개별 거래 또는 분쟁이 발생한 경우 당사자가 우선 책임을 부담합니다. 다만 운영자는 신고 접수, 사실 확인, 이용제한 등 서비스 운영에 필요한 범위에서 지원할 수 있습니다.

⑤ 모임 정보와 공개 게시물은 서비스 내 검색·추천 등을 통해 다른 회원에게 노출될 수 있습니다.

제12조 (멘토링 서비스)

① 멘토링은 멘토와 멘티를 연결하여 정해진 이용기간 동안 1:1 채팅 등으로 정보와 경험을 교류할 수 있도록 지원하는 서비스입니다.

② 멘토링의 이용기간, 시작·종료 시점 및 제공방식은 해당 서비스 화면에 표시합니다. 비용 및 결제조건에 관한 사항은 향후 유료 멘토링 출시 시 해당 상품의 상세화면 또는 결제 화면에 표시합니다. (향후 유료 서비스 출시 시 적용)

③ 매칭이 완료되면 멘토 매칭 및 이용 시작에 관한 알림이 SMS, 앱 푸시 또는 서비스 내 알림으로 제공될 수 있습니다. 결제 완료에 따른 알림은 향후 유료 멘토링 출시 시 적용됩니다.

④ 멘토가 제공하는 내용은 개인의 경험과 의견에 기반한 정보일 수 있으며, 의료·법률·세무·투자 등 별도 자격이나 전문적 판단이 요구되는 서비스의 대체수단으로 이용해서는 안 됩니다.

⑤ 멘토와 멘티는 상대방의 개인정보, 채팅내용 및 비공개 정보를 정당한 사유 없이 제3자에게 공개해서는 안 됩니다.

제13조 (프리미엄 오프라인 모임)

※ (향후 유료 서비스 출시 시 적용)

① 프리미엄 모임은 회원이 실제 오프라인 장소에서 참여하는 유료 모임으로 운영될 수 있습니다.

② 모임 상세화면에는 가능한 범위에서 일시, 장소, 참가비, 모집인원, 주요 내용 및 취소·환불기준을 표시합니다.

③ 안전한 운영을 위해 운영자는 참석 여부 확인, 일정·장소 변경 또는 취소에 관한 안내를 회원에게 전송할 수 있습니다.

④ 오프라인 모임에서 발생하는 회원 간 개인적 행위 또는 거래는 원칙적으로 해당 당사자 간 책임으로 하되, 운영자의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 관계 법령에 따릅니다.

제14조 (유료서비스 및 결제)

※ (향후 유료 서비스 출시 시 적용)

① 유료서비스의 가격, 이용기간, 제공내용, 결제방법 및 기타 거래조건은 해당 상품 또는 서비스 화면에 표시합니다.

② 앱 내에서 소비되는 디지털 기능 또는 디지털 서비스는 Apple App Store 및 Google Play의 정책에 따라 인앱결제 등 요구되는 결제방식을 적용할 수 있습니다.

③ 앱 외부에서 실제로 제공되는 오프라인 모임 등은 관계 법령과 앱마켓 정책이 허용하는 결제방법을 사용할 수 있습니다.

④ 회원은 결제 전 상품명, 이용기간, 금액, 제공내용 및 취소·환불조건을 확인하여야 합니다.

⑤ 구체적인 결제수단과 결제 절차는 실제 구현된 결제방식 및 각 앱마켓·결제사업자의 정책에 따릅니다.

제15조 (취소 및 환불)

※ (향후 유료 서비스 출시 시 적용)

① 회원은 관계 법령, 앱마켓 환불정책 및 서비스별로 고지된 취소·환불기준에 따라 환불을 요청할 수 있습니다.

② 운영자의 귀책으로 유료서비스가 제공되지 않은 경우 관계 법령에 따라 적절한 환불 또는 대체조치를 제공합니다.

③ Apple App Store 또는 Google Play를 통해 결제된 경우 환불은 해당 플랫폼의 정책 및 절차가 적용될 수 있습니다.

④ 멘토링, 프리미엄 모임 등 개별 유료서비스의 구체적인 취소·환불기준은 상품 상세화면 또는 별도 환불정책에 표시하며, 해당 기준은 관계 법령에 반하지 않는 범위에서 적용됩니다.

제16조 (게시물의 관리)

① 회원은 자신이 작성한 게시물을 관리할 책임이 있습니다.

② 운영자는 관계 법령, 본 약관 또는 운영정책을 위반하거나 다른 회원의 권리를 침해할 우려가 있는 게시물을 신고접수 또는 모니터링을 통해 확인한 경우 숨김, 삭제 또는 이용제한 조치를 할 수 있습니다.

③ 회원은 회원탈퇴 전에 자신이 작성한 게시물을 직접 확인·수정·삭제할 수 있습니다.

④ 회원탈퇴 및 계정 삭제가 완료되는 경우 운영자는 프로필 및 계정 정보를 삭제합니다. 다만 이미 작성된 게시물과 댓글은 다른 회원들이 나눈 대화의 맥락이 훼손되는 것을 방지하기 위하여 삭제하지 않고 유지하되, 작성자 표시를 “탈퇴한 크루”로 변경하여 해당 회원을 식별할 수 없도록 처리합니다. 게시물과 댓글의 완전한 삭제를 원하는 회원은 탈퇴 전에 직접 삭제하여야 합니다. 다만 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보, 분쟁·신고 처리 또는 부정이용 방지를 위해 일정 기간 보존할 정당한 필요가 있는 정보는 법령 또는 개인정보 처리방침에서 정한 범위와 기간 동안 분리 보관한 후 삭제할 수 있습니다.

⑤ 서비스의 기술적 특성상 백업 시스템에 일시적으로 남아 있는 사본은 통상적인 백업 순환주기에 따라 삭제될 수 있으며, 운영자는 삭제된 계정의 데이터를 서비스 제공 목적으로 다시 이용하지 않습니다.

제17조 (게시물의 저작권 및 이용허락)

① 회원이 직접 작성한 게시물의 저작권은 해당 회원 또는 적법한 권리자에게 귀속됩니다.

② 회원은 게시물을 서비스에 등록함으로써 운영자가 서비스의 제공·운영·보안·검색·추천·백업 및 기능 개선을 위해 필요한 범위에서 해당 게시물을 저장, 복제, 표시, 전송, 형식변환 또는 노출할 수 있는 비독점적이고 무상인 이용허락을 부여합니다.

③ 제2항의 이용허락은 서비스 제공에 필요한 범위로 제한되며, 회원이 게시물을 삭제하거나 계정을 삭제하여 해당 게시물이 삭제되면 종료됩니다. 다만 삭제 전 이미 다른 회원에게 적법하게 공유되었거나 관계 법령상 보존이 필요한 경우에는 그 필요한 범위에서 예외가 적용될 수 있습니다.

④ 운영자가 회원의 게시물을 서비스 외 광고, 보도자료 또는 별도의 상업적 홍보 소재로 이용하려는 경우에는 사전에 해당 회원의 동의를 받거나 관계 법령상 요구되는 절차를 따릅니다.

⑤ 회원은 자신이 게시한 콘텐츠가 제3자의 저작권, 초상권, 개인정보 또는 기타 권리를 침해하지 않도록 필요한 권리를 확보하여야 합니다.

제18조 (신고, 차단 및 이용제한)

① 회원은 약관 또는 운영정책을 위반하는 게시물, 회원 또는 모임을 서비스에서 제공하는 신고 기능이나 고객지원 이메일을 통해 신고할 수 있습니다.

② 운영자는 신고 내용을 검토하여 게시물 삭제, 노출 제한, 회원 경고, 기능 제한, 계정 정지 또는 모임 운영 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

③ 회원은 다른 회원을 차단할 수 있으며, 차단 기능의 구체적인 효과는 서비스 화면의 안내에 따릅니다.

④ 반복적인 허위 신고 또는 신고기능의 악의적 이용은 서비스 이용제한의 사유가 될 수 있습니다.

⑤ 운영자는 중대한 법령·약관 위반이 명백하거나 긴급한 이용자 보호가 필요한 경우 사전 통지 없이 임시 제한조치를 할 수 있으며, 가능한 범위에서 사후 그 사유를 안내합니다.

제19조 (서비스의 중단, 변경 및 종료)

① 운영자는 서비스 개선, 보안, 시스템 점검, 설비의 유지·보수·교체, 장애, 이용량 급증, 통신두절, 제휴 종료, 관계 법령 또는 행정기관의 요구, 기타 상당한 운영상·기술상 필요가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다.

② 예측 가능한 점검이나 회원에게 중대한 영향을 미치는 변경·중단의 경우 운영자는 제8조에서 정한 방법으로 가능한 범위에서 사전에 안내합니다. 다만 천재지변, 긴급 장애, 보안사고 등 사전 통지가 어려운 경우에는 사후에 안내할 수 있습니다.

③ 운영자는 사업상 또는 운영상 상당한 이유로 서비스의 전부를 영구적으로 종료할 수 있습니다. 이 경우 원칙적으로 종료 예정일 30일 전까지 서비스 내 공지 또는 회원에게 개별 통지하는 방법으로 종료일과 주요 사항을 안내합니다. 다만 관계 법령, 긴급한 보안상 필요 또는 운영자가 합리적으로 통제하기 어려운 사유가 있는 경우에는 예외로 할 수 있습니다.

④ (향후 유료 서비스 출시 시 적용) 유료서비스를 변경·중단·종료하여 회원이 이미 결제한 서비스를 제공할 수 없게 된 경우 운영자는 관계 법령 및 해당 서비스의 환불정책에 따라 환불, 대체 제공 또는 기타 필요한 조치를 합니다.

⑤ 운영자의 고의 또는 과실 없이 발생한 불가항력적 사유에 대해서는 관계 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다.

제20조 (이용계약의 해지(회원탈퇴) 및 계정 삭제)

① 회원은 언제든지 앱 내 ‘내정보 → 회원 탈퇴’ 메뉴를 통해 이용계약 해지 및 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 또한 운영자가 별도로 공개한 외부 계정 삭제 요청 페이지를 통해서도 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

② 운영자는 계정 삭제 요청을 받은 경우 본인확인, 미처리 분쟁 여부 확인 등 필요한 절차를 거쳐 지체 없이 처리하며, 특별한 사정이 없는 한 요청일로부터 7일 이내에 계정 삭제 처리를 완료합니다. 향후 유료 서비스가 출시된 경우에는 미처리 결제·환불 여부도 함께 확인할 수 있습니다. 삭제 처리 진행 중 서비스 이용은 제한될 수 있습니다.

③ 계정 삭제가 완료되면 회원의 이용계약은 종료되고 해당 계정으로 로그인하거나 기존 계정정보를 복구할 수 없습니다. 회원은 삭제 전에 필요한 게시물, 이용내역 또는 자료를 직접 확인하여야 합니다.

④ 회원가입 및 계정관리를 위해 처리한 이메일, 닉네임, 전화번호, 거주지역, 사용자 유형 등 개인정보는 「로컬크루 개인정보 처리방침」에 따라 회원탈퇴 후 최대 7일까지 탈퇴 처리, 계정 복구 요청 대응 및 부정이용 방지에 필요한 최소한의 범위에서 보관한 뒤 삭제합니다. 다만 회원이 계정 복구를 요청하지 않는 경우 삭제 절차가 완료되는 즉시 또는 해당 보관 목적이 달성되는 즉시 파기할 수 있습니다.

⑤ 프로필 및 업로드 이미지는 삭제되며, 게시물과 댓글은 제16조에 따라 작성자 표시를 익명 처리한 뒤 유지됩니다. 멘토링 채팅, 신고·분쟁 기록 등은 서비스 제공 완료 또는 분쟁 처리에 필요한 기간 동안 처리될 수 있으며, 법정 보존의무가 있는 경우 해당 정보는 다른 정보와 분리하여 법정기간 동안 보관한 후 삭제합니다.

⑥ 관계 법령에 따라 보존이 필요한 소비자 불만 또는 분쟁처리 등의 기록은 계정 삭제 후에도 해당 법정기간 동안 보관될 수 있습니다. 향후 유료 서비스가 출시되어 거래가 발생하는 경우 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화·서비스 공급, 표시·광고 등 관련 법령상 보존대상 기록에도 동일하게 해당 법정 보존기간이 적용됩니다. (향후 유료 서비스 출시 시 적용)

⑦ 계정 삭제 요청 또는 처리와 관련한 문의는 고객지원 이메일(localcrew.help@gmail.com)로 할 수 있습니다.

⑧ 운영자는 회원이 본 약관 또는 운영정책을 중대하게 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 사전 경고, 이용제한 또는 이용계약 해지 조치를 할 수 있습니다. 다만 긴급한 이용자 보호 또는 법령 준수가 필요한 경우 사전 통지가 생략될 수 있습니다.

⑨ 운영자가 이용계약을 해지하는 경우 회원에게 그 사유를 통지하며, 회원은 객관적이고 합리적인 근거를 제시하여 고객지원 채널을 통해 이의를 제기할 수 있습니다.

제21조 (개인정보 보호)

① 운영자는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.

② 개인정보의 수집·이용, 보유기간, 파기, 제3자 제공, 처리위탁, 국외이전, 권리행사 및 회원탈퇴에 따른 개인정보 처리에 관한 구체적인 사항은 별도의 「로컬크루 개인정보 처리방침」에 따릅니다.

제22조 (운영자의 의무 및 책임제한)

① 운영자는 관계 법령과 본 약관을 준수하고 서비스를 안정적으로 제공하기 위하여 합리적인 노력을 합니다.

② 운영자는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호와 보안에 필요한 조치를 취하도록 노력합니다.

③ 천재지변, 국가비상사태, 통신사업자의 장애, 앱마켓 또는 클라우드 서비스의 장애 등 운영자가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 운영자의 고의 또는 과실이 없는 한 관계 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다.

④ 회원 간 모임·멘토링·교류 과정에서 발생한 분쟁은 당사자 간 해결을 원칙으로 하되, 운영자는 서비스 운영자로서 신고 접수, 기록 확인, 이용제한 등 필요한 범위에서 지원할 수 있습니다.

⑤ 운영자는 회원 또는 제3자가 게시한 정보의 정확성, 완전성 또는 특정 목적 적합성을 보증하지 않습니다. 다만 운영자의 고의 또는 과실로 손해가 발생한 경우에는 관계 법령에 따릅니다.

제23조 (분쟁처리 및 준거법)

① 회원과 운영자 사이에 서비스 이용과 관련한 의견 또는 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통해 원만하게 해결하도록 노력합니다.

② 본 약관에서 정하지 않은 사항은 대한민국 관계 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

③ 서비스 이용과 관련하여 소송이 필요한 경우 관할법원은 관계 법령 및 민사소송법에 따릅니다.

④ 본 약관의 해석과 적용에는 대한민국 법령을 적용합니다.

제24조 (문의)

① 서비스 이용, 약관, 신고, 계정 삭제 또는 분쟁과 관련한 문의는 아래 고객지원 이메일로 접수할 수 있습니다. 향후 유료 서비스 출시 시 결제 관련 문의도 동일한 고객지원 이메일로 접수할 수 있습니다.

② 고객지원 이메일: localcrew.help@gmail.com

부칙

제1조 (시행일) 본 약관은 2026년 8월 25일부터 시행합니다.