개인정보처리방침

시행일 2026년 8월 25일

로컬크루(LocalCrew, 이하 “로컬크루”)의 운영자(이하 “운영자”)는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하고 안전하게 이용자의 개인정보를 처리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개하고 있습니다.

목차

1. 개인정보의 처리 목적

2. 처리하는 개인정보의 항목

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

4. 14세 미만 아동의 개인정보 처리

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

6. 개인정보의 제3자 제공

7. 개인정보 처리업무의 위탁

8. 개인정보의 국외 이전

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부 방법

10. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

11. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

13. 개인정보 처리방침의 변경 시 공지 방법과 시행 일자

1. 개인정보의 처리 목적

로컬크루는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

회원가입 및 계정관리: 가입 의사 확인, 회원 식별·인증, 로그인, 계정 유지·관리, 부정이용 방지, 고지·통지 및 문의 대응

지역 기반 서비스 제공: 이용자가 선택한 거주지역 및 사용자 유형을 기반으로 지역정보, 라운지, 모임, 멘토링 등 서비스 제공

커뮤니티 기능 제공: 프로필 표시, 게시글·댓글·좋아요 등 상호작용, 회원 간 정보교류, 신고·차단 및 커뮤니티 운영

모임 서비스 제공: 일반 모임 및 프리미엄 오프라인 모임의 신청, 참가 확인, 일정·장소 안내, 변경·취소 및 운영

멘토링 서비스 제공: 멘토·멘티 매칭, 결제 확인, 매칭 알림, 정해진 이용기간 동안의 1:1 채팅 기능 제공, 이용 종료 및 문의·분쟁 대응

유료서비스 제공: 결제 확인, 이용권 부여, 취소·환불, 이용내역 관리 및 분쟁 대응(*향후 유료 서비스 제공시)

서비스 알림 제공: 회원가입, 신청, 결제, 매칭, 모임 일정, 보안 등 서비스 이용에 필요한 안내를 이메일·SMS·앱 푸시 등으로 제공

서비스 분석 및 품질 개선: 이용현황·기능사용 통계, 오류·충돌 분석, 서비스 개선 및 안정성 확보

광고성 정보 제공: 별도 선택 동의한 이용자에게 신규 서비스, 이벤트, 혜택, 모임·멘토링 안내 등을 SMS·이메일·앱 푸시로 제공

2. 처리하는 개인정보의 항목

로컬크루는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다. 로컬크루는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호('계약이행')에 따라 이용자의 동의를 받지 않고 처리하고 있습니다..

2-1. 서비스 제공을 위해 처리하는 개인정보 항목

회원가입·관리 항목 중 이메일 주소 등 인증에 필요한 정보는 회원이 선택한 소셜 로그인 사업자로부터 제공받습니다. 현재 이용 중인 사업자는 Google LLC(구글 로그인)와 Apple Inc.(애플 로그인)이며, 네이버㈜(네이버 로그인)는 해당 기능을 제공하는 시점부터 동일하게 적용됩니다.

2-2. 이용자의 별도 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

로컬크루는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호에 따라 이용자의 동의를 받아 처리하고 있습니다. 이때 로컬크루는 수집하는 개인정보 항목, 수집 및 이용 목적, 보관기간 등 관계법령에서 정한 바를 성실히 안내하고 별도로 동의를 취득합니다. 서비스(혹은 기능)별로 처리하는 개인정보는 다음과 같습니다.

2-3. 서비스 이용과정에서 자동 생성·수집될 수 있는 정보

서비스 이용과정에서 회원 식별값, 앱 설치·인스턴스 식별정보, 접속 IP, 기기 제조사·모델·운영체제·앱 버전·언어·화면정보, 화면 조회·세션·기능 이용기록, 오류·충돌 정보, 푸시 토큰 등이 자동으로 생성·수집될 수 있습니다. 수집된 정보는 개인정보와의 연계 여부 등에 따라 개인정보에 해당할 수도 있고, 개인정보에 해당하지 않을 수도 있습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

로컬크루는 관계 법령에 따른 개인정보 보유이용기간 또는 개인정보 수집 시 이용자로부터 동의받은 보유・이용 기간 내에서 개인정보를 처리・보유 합니다.

회원가입 및 관리: “회원 탈퇴 후 7일 이내 (탈퇴 처리 및 계정 복구 요청, 부정이용 방지를 위해 필요한 최소한의 정보만 보관)

프로필 정보: 회원 탈퇴 또는 이용자가 삭제할 때까지

게시글·댓글: 회원 탈퇴 시 삭제하지 않고 유지하되, 작성자 표시를 “탈퇴한 크루”로 변경하여 회원을 식별할 수 없도록 처리합니다. 완전한 삭제를 원하는 경우 탈퇴 전에 직접 삭제해 주세요.

마케팅 수신동의 정보: 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지

모임·멘토링 신청 및 이용정보: 서비스 제공 완료까지. (다만 분쟁·거래 관련 법정 보존정보는 해당 기간까지)

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년(*향후 유료 서비스 도입시)

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

표시·광고에 관한 기록: 6개월

4. 14세 미만 아동의 개인정보 처리

로컬크루는 만 14세 이상의 이용자를 대상으로 하며, 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입 및 개인정보를 수집 및 이용하지 않습니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

로컬크루는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 내부 방침 또는 관계 법령에서 정한 보관기간이 있을 경우 일정 기간동안 보관 후 파기 됩니다. 전자적 파일: 복구 또는 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제

※ 다른법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존근거는 “3. 개인정보의 처리 및 보유기간”에서 확인 가능합니다.

파기절차

파기기준에 도달한 개인정보는 자동화된 처리를 통해 삭제하며, 해당 삭제 과정은 전산 시스템을 통해 관리자에게 통보됩니다. 또한 종이 문서와 같은 비전자적 자료는 수동으로 세심하게 파기하고, 모든 처리 과정은 기록되고 관리되도록 합니다.

파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 기록은 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다

6. 개인정보의 제3자 제공

로컬크루는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법률의 특별한 규정 등 관계 법령상 허용되는 경우에 한하여 최소한의 범위에서 제공합니다. 향후 멘토·모임장 등에게 개인정보를 제공하는 구조가 생기는 경우 제공받는 자, 목적, 항목 및 보유기간을 명확히 안내하고 필요한 동의를 받습니다.

7. 개인정보 처리업무의 위탁

로컬크루는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부 사업자에게 위탁할 수 있습니다. 위탁업무 또는 수탁자가 변경되는 경우 본 개인정보 처리방침을 통해 공개합니다.

8. 개인정보의 국외 이전

로컬크루의 회원정보, 게시글, 댓글, 채팅 내용 및 업로드한 이미지는 대한민국(서울) 리전에 보관되며 국외로 이전되지 않습니다. 다만 서비스 이용 통계 분석을 위해 Google Analytics for Firebase 를 이용하는 과정에서 아래 통계 정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 국외이전이 발생하는 경우 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 아래 사항을 안내하고 안전조치를 시행합니다. 통계 분석은 서비스 품질 개선에 필수적으로 수반되는 업무이므로 이전을 거부하실 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 이전을 원치 않으실 경우 앱(내정보 → 회원 탈퇴)에서 회원탈퇴를 진행하시거나 고객지원 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.

09. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부 방법

로컬크루는 서비스 이용 과정에서 이용현황 분석, 기능 개선 및 오류 진단을 위해 아래 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. - 수집 항목: 앱 인스턴스 식별자, 광고 식별자(AAID/IDFA), 기기 정보(모델, 운영체제, 언어, 통신사), 접속 IP 및 이에 기반한 대략적 접속 지역, 서비스 이용 기록(화면 조회, 이용 시간, 오류 로그) - 수집 목적: 서비스 이용 통계 분석 및 품질 개선, 오류 진단 - 수집 도구: Google Analytics for Firebase - 보유 기간: 이용 통계 정보는 수집일로부터 14개월(오류·충돌 정보는 수집일로부터 90일) - 거부 방법: 모바일 기기의 설정 > 개인정보 보호 > 광고 메뉴에서 광고 식별자를 재설정하거나 삭제할 수 있습니다”

10. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 ‘로컬크루’에게 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 및 회원탈퇴를 요구할 수 있습니다. 권리 행사 절차는 아래와 같습니다.

이용자는 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다.

개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 ‘내정보’ 화면에서 직접 열람하거나 프로필 카드의 ‘수정’ 버튼을 통해 정정할 수 있으며, 「개인정보 보호법 시행령」 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며, 로컬크루는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

회원정보 조회·수정: 내정보 → 프로필 카드의 ‘수정’ 버튼

회원탈퇴: 내정보 → 화면 하단의 ‘회원 탈퇴’

마케팅 동의 철회: 고객지원 이메일을 통한 요청

개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가

제한될 수 있으며, 개인정보의 정정 및 삭제 요구 시 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는

경우에는 삭제해 드릴 수 없습니다.

이용자는 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명을 요구할 수 있습니다. 다만, 로컬크루는 자동화된 결정을

하지않습니다.

자동화된 결정이 발생하는 경우 그 기준과 절차, 개인정보가 처리되는 방식, 거부 또는 설명 요구절차를

공개하겠습니다.

로컬크루는 이용자 권리에 따른 열람의 요구 정정 삭제의 요구 처리정지의 요구 시 요구를 한 이용자가 본인이거나

대리인인지 확인합니다.

이용자는 위에서 설명한 방법을 통해 직접 권리행사를 하거나 아래의 연락처를 통해 권리행사를 하실 수 있습니다.

로컬크루는 이용자의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 관련 고객상담 접수 연락처

이메일 : localcrew.help@gmail.com

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11. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

이용자가 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다. 로컬크루는 이용자 목소리에 귀 기울이고 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

13. 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 2026년 8월 25일부터 시행 및 적용됩니다. 서비스 기능, 개인정보 처리방식 또는 관계 법령이 변경되어 본 개인정보 처리방침을 변경하는 경우, 변경된 처리방침을 공개하고 중요한 변경사항은 앱 서비스 내 공지를 통해 사전 고지합니다.